Centrum nápovědy
Odpovědi na většinu otázek o knihách, doručení a vašem účtu.
Hledat
S čím vám můžeme pomoci?
O knize
Kniha má 30 stran: obálku, stranu s tím, komu kniha patří, předmluvu, třináct dvoustran s textem a celostránkovým obrázkem a zadní stranu.
Až pět: dítě, sourozenci, rodiče, prarodiče, kamarádi, domácí mazlíčci nebo oblíbený plyšák. První postava je hlavní.
Knihu lze napsat v 37 jazycích a jazykových variantách. Hotovou knihu lze navíc zdarma přeložit do jiného jazyka, se stejnými obrázky.
Deset stylů ilustrací, mimo jiné 3D animace, akvarel, kvaš, plastelínová animace a komiks. Uvidíte je při vytváření knihy.
Ilustrovanou knihu o 30 stranách, kterou si můžete číst ve webovém prohlížeči a stáhnout jako PDF. Můžete ji vytisknout, poslat e-mailem a objednat ji vázanou.
A4 na výšku (21 × 29,7 cm), vázaná s pevnou obálkou, lesklou nebo matnou, a 30 barevných stran.
Kniha namluvená stranu po straně. QR kód se vytiskne na první dvoustranu; naskenujte ho mobilem nebo tabletem a kniha se přehraje, po dobu dvou let.
Obrázky z knihy jako černobílé obrysové kresby k vybarvení, které si můžete vytisknout nebo objednat jako tištěné omalovánky.
Doprava a doručení
Kniha se tiskne 3–10 pracovních dnů a poté se odesílá se sledováním. Počítejte celkem s jedním až dvěma týdny.
Země doručení: Česko, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko.
Doprava se zobrazí v pokladně před zaplacením. Je zdarma, když objednáte dvě nebo více vázaných knih.
Jakmile balíček opustí tiskárnu, dostanete e-mail s odkazem pro sledování. Objednávku najdete také v části Objednávky ve svém účtu.
Ano. V pokladně zadejte adresu příjemce. K balíčku se nepřikládá žádný doklad.
Pár minut po zaplacení. Až bude hotová, dostanete e-mail a mezitím stránka ukazuje, jak daleko je.
Reklamace a problémy
Kontaktujte nás s číslem objednávky a fotkou poškození a my vytiskneme novou knihu, nebo peníze vrátíme.
Sledujte balíček přes odkaz v e-mailu. Pokud se několik dní nepohnul, kontaktujte nás a vyřešíme to s přepravcem.
Ne. Kniha se vyrábí podle vašich voleb a vytváří se ihned po zaplacení, čímž právo na odstoupení od smlouvy zaniká podle distansavtalslagen (švédského zákona o distančních smlouvách); to potvrzujete při platbě. Pokud je s knihou něco špatně, samozřejmě to napravíme.
Do dvou hodin po zaplacení ji můžete ve svém účtu zrušit a získat peníze zpět. Poté kniha odejde do tiskárny.
Kontaktujte nás s fotkou. Jde-li o chybu tisku, knihu zdarma vytiskneme znovu.
Vytváření a přizpůsobení
Ostrou fotku, na které je vidět obličej zepředu, v dobrém světle, bez slunečních brýlí a čepice. Jedna fotka na osobu; ořízněte ji tak, aby byla vidět jen ta osoba.
Obrázky kreslí model AI podle fotky a scény na straně, ve stylu, který si vyberete. Model se žádná jména nedozví.
Ano. Popište postavu slovy a nakreslí se podle popisu.
Ano. Nahrajte fotku mazlíčka nebo plyšáka a stane se z něj postava v příběhu.
Vyberete téma a poselství a můžete napsat o událostech, zájmech a lidech. Příběh se napíše podle toho.
E-kniha je hotová pár minut po zaplacení. Až bude hotová, dostanete e-mail.
Úpravy a změny
Ano. Můžete změnit veškerý text, název, předmluvu, zadní stranu, písmo i pořadí stran a požádat o změny v obrázcích nebo nechat obrázek nakreslit znovu.
Ano. Každý dřívější obrázek se uchová, takže se k němu můžete vrátit.
Ano, a to kdykoli, mezi osmi písmy.
Ano, do kteréhokoli z 37 jazyků, zdarma. Obrázky zůstanou stejné.
Ano. Pokračování má stejné postavy a styl, s novým příběhem.
Do dvou hodin po zaplacení. Poté se kniha vytiskne tak, jak je.
Objednávka, platba a slevy
Platební metody: platební karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Fakturu s DPH dostanete e-mailem a ve svém účtu.
Viz stránka Ceník. E-knihu kupujete jako první; až budete spokojení, objednáte si vázanou knihu a cena e-knihy je už zaplacená.
Ano. Každá třetí vázaná kniha v košíku stojí poloviční cenu a doprava je zdarma od dvou knih.
Ano. Přání, omalovánky, obraz na plátně a kalendář stojí o 20 % méně, když je objednáte s vázanou knihou.
Zadejte kód v pokladně před zaplacením.
Účet a soukromí
Odkazem zaslaným na váš e-mail. Heslo nepotřebujete.
Fotky se používají jen pro vaši knihu a uchovávají se u nás, dokud nesmažete svůj účet. Posílají se našemu poskytovateli AI, který je podle smlouvy nepoužívá k trénování svých modelů.
Nikdy bez vašeho písemného souhlasu.
V části Účet. Vaše knihy, fotky a namluvení se smažou a vaše osobní údaje se odstraní. Doklady se uchovávají bez jména, jak vyžaduje zákon o účetnictví (bokföringslagen).
Klikněte na odkaz dole v e-mailu, nebo změňte volbu v části Účet. E-maily o vašich knihách a objednávkách budou chodit jako dosud.
Doporučte kamarádovi
Když si objednáte tištěnou knihu, dostanete osobní odkaz. Nový zákazník, který přes něj koupí první e-knihu, zaplatí poloviční cenu a vy dostanete další e-knihu zdarma.
V části Účet, poté co si objednáte tištěnou knihu.
Jeden rok. Odečte se při dalším nákupu, když jste přihlášení.
Ne, sleva platí pro nové zákazníky.
O nás
Hellström Group AB ve Švédsku. Vyrábíme osobní obrázkové knihy, kde je dítě hrdinou.
U našich tiskových partnerů v Evropě, v blízkosti adresy, na kterou posíláte.
Přes kontaktní formulář nebo e-mailem. Odpovídáme v pracovní dny, obvykle týž den.
Hledání neodpovídá žádný dotaz. Zeptejte se nás přímo.